Wie gut ist Apples Service? Erfahrungen und Berichte
Wir tauschen unsere Erfahrungen mit Apples Support aus, erzählen Anekdoten und versuchen herauszufinden, wie zuverlässig und angenehm Apples Service mittlerweile ist. Apple arbeitet seit vielen Jahren daran, Service und Reparaturen zu verbessern und kundenfreundlicher abzuwickeln. Das ist mit weltweit fast einer Milliarde Kunden ein gigantisches Unterfangen, und doch möchte jeder Kunde das Gefühl haben, dass individuell auf ihn eingegangen wird. Wir berichten von unseren Erlebnissen in den Apple Stores, als auch über Erfahrungen an der Telefon-Hotline und der neuen Support-App. Anhand von Votings untersuchen wir, wie viele Anwender bereits mit dem Support zu tun hatten und ob es ein gutes Ergebnis hatte. (Spielzeit: 41 Minuten.)