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Sammelthread zum HomePod - Seite 49 - Mac-TV.de
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  #481  
Alt 30.09.2021, 12:20
mkummer mkummer ist offline
Erfahrener Benutzer
 
Registriert seit: 05.01.2008
Beiträge: 2.152
Hat sich mittlerweile erledigt - eben wurde 15 zugänglich. Man muss einfach manchmal etwas Geduld haben.
__________________
iMac 27 i7 5K (late 2015) - iPhone 13 Pro MAX - iPad Pro 12,9 3. Gen. WIFI - Apple Watch Series 6 LTE
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  #482  
Alt 27.12.2021, 11:19
cordcam cordcam ist offline
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Registriert seit: 13.04.2010
Beiträge: 2.847
Da werden wohl einige an ihrem Weihnachts-HomePod verzweifeln:

https://communities.apple.com/de/thread/253487731

„Der Apple Support ist betroffenen Nutzern keine Hilfe. Hier heißt es bislang, dass das Problem nicht bekannt sei und man bekommt Empfehlungen wie den HomePod vollständig zurückzusetzen, was zahlreichen Anwenderberichten zufolge jedoch keine Besserung bringt. Auch im Zusammenspiel mit der Verwendung von Kurzbefehlen laufen weiterhin Anfragen und Fehlermeldungen von Nutzern ein.
Einzige Hoffnung bleibt, dass Apple das Thema angemessen ernst nimmt. Wir wissen, dass hier auch deutschsprachige Mitarbeiter aus den Entwicklungsteams des Herstellers mitlesen. Klar ist aber auch, dass ein solcher Fehler bei Apple deutlich weniger Relevanz hat, wenn er nicht auf englischen Systemen auftritt.“

https://www.ifun.de/homepod-mini-pro...ersand-180106/
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  #483  
Alt 30.12.2021, 12:13
cordcam cordcam ist offline
Erfahrener Benutzer
 
Registriert seit: 13.04.2010
Beiträge: 2.847
Aus dem Apple Forum:

"Der Apple Support hat wie versprochen Heute Morgen um 8 Uhr angerufen.

Aussage ist:

Unser aller Problem konnte durch Apple nachvollzogen werden und die Ursache dafür konnte durch die Analyse-Daten fest gemacht werden. Es handelt sich um ein reines Server Problem. Tätigkeiten wie z.B. „reset“ „Neuinstallation“ „Netzwerkanpassungen“ usw usw. führen zu keinem Erfolg.

Der Entwicklungsbereich hat inzwischen mit der Arbeit an einem Bug-Fix begonnen.



Die Freigabe und das Ausrollen wird jedoch einige Tage dauern."
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  #484  
Alt 31.12.2021, 11:31
cordcam cordcam ist offline
Erfahrener Benutzer
 
Registriert seit: 13.04.2010
Beiträge: 2.847
Nach 10 Tagen Schweigen und Leugnen hat sich Apple diese Artikel redlich verdient:

„Apple bekommt Homepod-Probleme nicht gelöst“

https://www.golem.de/news/siri-sprac...12-162096.html

Es ist ja schon bezeichnend, dass es Kunden sind, die uns Kunden auf dem Laufenden halten….
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  #485  
Alt 02.01.2022, 23:04
lukemac lukemac ist offline
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Registriert seit: 11.12.2008
Ort: Aachen
Beiträge: 1.212
Ich kann deinen Leidensweg gut nachvollziehen cordcam. Fühle mich, als wäre ich ein Betatester.

Verstehe nicht, warum es für einen so großen Konzern wie Apple so schwierig ist, halbwegs intelligente und zuverlässige Lautsprecher zu machen.

Wenn mal ein Problem auftritt, ist das eine Sache, aber momentan sind die Dinger immer mehr Schrott.

Besonders nach einem Jahr auf dem Markt!!

Aber Hauptsache neue Farben. Vollkommen hirnrissig.
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  #486  
Alt 03.01.2022, 00:04
cordcam cordcam ist offline
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Registriert seit: 13.04.2010
Beiträge: 2.847
Ich finde es absolut schlimm, dass Apple schweigt, statt seine Kunden zu informieren. Fehler können passieren. Aber wochenlang nichts dazu sagen?

Die Foren sind voll von Menschen, die TAGE mit der Fehlersuche zubrachten. Völlig unnötig.

Aber der Konzern ist sich ja zu fein, mit seinen Kunden zu reden…
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  #487  
Alt 03.01.2022, 22:54
hopsing27 hopsing27 ist offline
Erfahrener Benutzer
 
Registriert seit: 11.04.2011
Beiträge: 133
Dabei vergisst man immer wie unfassbar riesig die Firma geworden ist. Ein Tanker, da geht nichts mehr schnell.
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  #488  
Alt 03.01.2022, 23:02
cordcam cordcam ist offline
Erfahrener Benutzer
 
Registriert seit: 13.04.2010
Beiträge: 2.847
Eine kleine Pressemeldung ist doch nun wirklich kein Riesenaufwand. Moment, ich stoppe mal die Zeit:

„Liebe Kund:innen des Homepod Mini. Wir hätten es gerne gehabt, dass ihr damit richtig Spaß habt. Wir haben aber ein Problem gefunden. Das Problem liegt bei uns und wir arbeiten daran. Sie können leider nichts machen, sie können also ihre Zeit sparen.“

Hat eine eine Minute gedauert.

Geändert von cordcam (04.01.2022 um 20:23 Uhr).
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  #489  
Alt 04.01.2022, 19:24
lukemac lukemac ist offline
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Registriert seit: 11.12.2008
Ort: Aachen
Beiträge: 1.212
Ja, diese Kommunikationspolitik nervt mich auch zunehmend.
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  #490  
Alt 05.01.2022, 08:38
woreich woreich ist offline
Erfahrener Benutzer
 
Registriert seit: 05.01.2008
Beiträge: 1.001
Würde Apple offen zugeben, dass da etwas nicht wie versprochen funktioniert, dürfte es nicht lang dauern und eine Sammelklage über Milliardenbeträge angestrengt werden .
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