Grüne Häkchen [funktionieren plötzlich nicht mehr]

[Macker]

Hallo,

nachdem Download eines Films wechselte das Symbol dahinter immer zu einem grünen Häkchen. Seit neuestem macht es das nicht mehr.

Viele Grüße

[Jörn]

Ok, das werde ich mal untersuchen.

Update: Bei mir werden die Häkchen angezeigt. Auch bei Filmen, die gerade eben gestartet hatte.

Dies ist eine JavaScript-Funktion. JavaScript muss also erlaubt sein. (Sonst funktioniert unsere Webseite vermutlich eh nicht richtig.)

Welchen Browser verwendest Du?

[Macker]

Ich verwende Safari. Die Häkchen sind auch bei meinen älteren Downloads vorhanden, nicht aber bei den neuesten Re-Live-Filmen. Habe gerade nochmal einen Download gestartet: Der Haken kommt nicht.

[Jörn]

Du hast recht. Es geschieht bei ReLive-Sendungen, sofern man vorher die RePlay-Version geladen hatte. In diesem Fall soll ja nichts weiter abgerechnet werden. Aber an der Abrechnung hängt auch die Vergabe der Häkchen.

Hilfe, was mache ich jetzt!?

Ich brauche vermutlich etwas Zeit, um daran etwas zu ändern. Mal sehen, was mir einfällt. Ich melde mich wieder, sobald ich eine Lösung habe.

[Macker]

Also ich brauche die Häkchen damit ich den Überblick nicht verliere

[Jörn]

So. Schau bitte mal nach, ob die grünen Häkchen für die letzte ReLive bei Dir angezeigt werden. Eigentlich müssten sie jetzt auftauchen.

[Macker]

Ja, alles im "grünen Bereich" nun! Super!
Jetzt müßte nur noch der Download der Relives nich immer wegen Zeitüberschreitungen abbrechen ...

[Jörn]

Das ist ein lokales Netzwerkproblem. Da kann ich nichts dran drehen.

Du könntest versuchen, testweise per Ethernet zu laden, falls Du die Möglichkeit hast. Dadurch könntest Du testen, ob es am WLAN liegt.

[Macker]

Sorry, aber die Ursache liegt definitiv nicht in meinem Wohnzimmer, denn:

1. Gehe ich nicht über WLAN ins Internet
2. Treten die Probleme nur bei MAC-TV auf. Bei keinem anderen Download, z. B. Filme über iTunes oder von WDR-Mediathek, etc, die etwa die gleiche Größe habe, laden deutlich schneller und außerdem ohne jegliche Abbrüche.

[Jörn]

Probleme, die von unserem Server stammen, betreffen alle Zuschauer in gleichem Maße. Das ist aber nicht der Fall. Es mag Unterschiede geben, die im Netz begründet sind; aber auf die Netze haben wir keinen Einfluss.

Du könntest Deine Daten posten (welcher Provider, welcher Router/Modem, und so weiter), und vielleicht findet sich ein weiterer Zuschauer mit dieser Konfiguration. Dann könnte man sehen, ob dort die gleichen Probleme auftreten, oder wo es abweicht.

[Macker]

Hallo, ich habe mal versucht die Dinge auszuloten, vielleicht hilft's ja. Die Filme werden von der IP 148.251.84.168 abgerufen. Also mal ein traceroute gestartet.

traceroute 148.251.84.168
traceroute to 148.251.84.168 (148.251.84.168), 64 hops max, 52 byte packets
1 fritz.box (192.168.178.1) 1.197 ms 0.341 ms 0.301 ms
2 dslb-xxx-xxx-xxx-xxx.xxx.xxx.pools.vodafone-ip.de (xxx.xxx.xxx.xxx) 18.707 ms 17.602 ms 18.896 ms
3 188.111.189.206 (188.111.189.206) 26.888 ms 35.813 ms 30.422 ms
4 * 188.111.190.244 (188.111.190.244) 33.808 ms *
5 92.79.212.157 (92.79.212.157) 43.263 ms
92.79.212.141 (92.79.212.141) 46.622 ms 36.319 ms
6 145.254.2.233 (145.254.2.233) 41.934 ms 44.473 ms
145.254.2.217 (145.254.2.217) 49.392 ms
7 amsix-gw.hetzner.de (80.249.209.55) 41.389 ms 32.311 ms 36.792 ms
8 core1.hetzner.de (213.239.203.157) 37.779 ms 37.001 ms 39.822 ms
9 core23.hetzner.de (213.239.203.154) 35.855 ms
core24.hetzner.de (213.239.229.78) 35.839 ms 40.889 ms
10 ex9k2.rz20.hetzner.de (213.239.229.10) 38.721 ms
ex9k2.rz20.hetzner.de (213.239.229.14) 66.945 ms 47.209 ms
11 static.168.84.251.148.clients.your-server.de (148.251.84.168) 39.430 ms 42.508 ms 50.939 ms

Auffällig ist, dass es beim Provider Hetzner zigmal weitergeleitet wird.
Vielleicht kann ja mal jemand ohne Downloadprobleme, oder Du, Jörn, Dein traceroute hier einstellen.

[Macker]

Jetzt sehe ich überhaupt keine grünen Häkchen mehr ...

Und schwupps, da waren sie wieder da ...

[Walter Plinge]

Hier ist meine traceroute zur genannten Adresse (ich habe keine Downloadprobleme, 1&1, VDSL 50):

Routenverfolgung zu static.168.84.251.148.clients.your-server.de [148.251.84.168]
über maximal 30 Hops:

1 1 ms 1 ms 1 ms fritz.box [192.168.101.254]
2 19 ms 18 ms 20 ms 217.0.118.66
3 20 ms 18 ms 19 ms 87.186.235.2
4 24 ms 24 ms 24 ms 217.239.48.218
5 24 ms 25 ms 25 ms ae15-0.fra10.core-backbone.com [87.190.233.2]
6 25 ms 25 ms 25 ms ae10-2021.fra20.core-backbone.com [80.255.14.6]
7 37 ms 36 ms 37 ms core-backbone-100g-fra.hetzner.de [80.255.15.122]
8 34 ms 33 ms 34 ms core4.hetzner.de [213.239.245.2]
9 41 ms 42 ms 42 ms core23.hetzner.de [213.239.229.74]
10 38 ms 38 ms 38 ms ex9k2.rz20.hetzner.de [213.239.229.10]
11 29 ms 29 ms 29 ms static.168.84.251.148.clients.your-server.de [148.251.84.168]

Viele Grüße

[Macker]

Hallo Jörn, das Problem mit den grünen Häkchen taucht erneut wieder auf. Obwohl ich die ReLive 20.11.2016 geladen habe (am Download der RePlay bin ich wieder mal wegen dauernden Abbrüchen gescheitert), hat sie keine grünen Haken bekommen.